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☆「道具的サポート」と「情緒的サポート」☆

◆カレールーやカレー粉を使わないカレー、

 第4弾を作ってみました☆

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 今回は、

 「豚バラとオクラのカレー」

 です。

 今までの反省を活かしながら、作ってみましたが、

 これまでと同じように多少辛さが強いんですよね(汗)。

 食べてて、思いっきり汗が出てきますし。

 今後はこの辛みをいかにマイルドにしていくかが課題かも。

 でも、

 少しずつカレーっぽくなっていってる気はします、たぶん。

 残り5ヶ月くらい。

 もっと研究してみます!

◆何か1つの料理にこだわって、

 作り続けるってことは初めての経験なのですが、

 意外と面白いです。

 勝負する連れと先日話したところ、

 ネットで調べる、人に教えてもらう、本で読む………

 三者三様の進め方のようです。

 負けられない戦いがココにあります(笑)♪

◆さて、昨日は「簡単にできるコミュニケーション向上術」というテーマで、

 傾聴の実践には「スキル」よりも「姿勢」が大切であることをお伝えしました。

 それでは今日も、引き続きお伝えしていきます♪

◆昨日から簡単にできるコミュニケーション向上術をお伝えしています。

 今日はその第2弾として、

 「アドバイスの必要性を判断する」

 という点についてお伝えします。

◆これは男性の方がより強い傾向にあるようですが、

 人から何か相談された時に、

 “着地点”という名のアドバイスを常に考えながら、

 話を聴いているという方がいるようです。

 ・

 ‘あの部分を変えた方がいいんじゃないかなぁ。’

 ‘ここはちょっとおかしいから、気付かせてあげるべきだ。’

 ・

 なんて考えながら、話を聴いてるんですね。

 実はこれ、NGの場合があります☆

 場合なので、OKの場合ももちろんあります。

◆なぜ、NGとなる場合があるのでしょうか?

 ・

 答えは、

 【答えを求めていない相談もある】

 からです。

 特に女性は、意識をしていなくても

 ‘ただ話を聞いてほしい’

 と思って相談しているケースが少なくないのです。

 答え(アドバイス)を求めていないのにもかかわらず、

 「そこはこうした方がいいよ。」

 「あれはやめた方がいいよ。」

 のようなアドバイスがあると、

 ‘この人は自分の言いたいことだけ言ってる。’

 というイメージを持ってしまうらしいのです。

 怖いですよね……(苦笑)。

 よかれと思っている分、この部分のズレは痛いところです☆

◆では、どうすればよいのでしょうか?

 ・

 まず、話を聴く時のスタンスとして、

 2つのサポートがあることを知る必要があります。

 1つは「道具的サポート」、

 もう1つは「情緒的サポート」

 です。

 ・

 前者は「道具」のように直接役立つものである必要があることから、

 【アドバイスをする前提で話を聴くスタンス】

 です。

 それに対し後者は、

 「情緒」を安定させる必要があることから、

 【ただただ静かに最後まで話を聴くスタンス】

 です。

 つまり、

 アドバイスはせず、話を聴くだけで完結します。

 このようなスタンスが必要な場合もあるのです♪

◆特に女性の話を聴く場合には、

 ‘相手がアドバイスを求めているのか。

  それとも、ただ話を聞いてほしいだけなのか。’

 を話を聴きながら見極めつつ、対応していくとよいですね☆

 ・

 まず、「情緒的サポート」のスタンスから入っていき、

 必要に応じて「道具的サポート」に切り替える。

 そんな意識を持ってみるのはいかがでしょうか?

 当然のことながら、

 仕事や明らかに相手が求めている場合など、

 最初から「道具的サポート」の方が良い場合も多々あります。

 聴き上手の1つのスキルがわかりましたね!

◆今日は、「簡単にできるコミュニケーション向上術」というテーマで、

 「道具的サポート」と「情緒的サポート」についてお伝えしました。

 明日も引き続き、お伝えしていきます。

 今日も読んでいただき、ありがとうございました♪

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